Darmowa wysyłka od 150 PLN | Infolinia +48882150712 (pn-pt 8:00 - 16:00)

Regulamin

Informacje o Firmie

  • Sklep internetowy www.self-collection.com/shop jest własnością:
    SELF COMPANY GROUP KUCHARSCY & SZCZEŚNIAK SPÓŁKA JAWNA
    Parzew 18
    99-423 Bielawy
    NIP: 8341036581
  • Działalność wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem ewidencyjnym 0000285003
  • Sklep internetowy www.self-collection.com/shop czynny jest 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu i przez cały ten czas możliwe jest składanie zamówień z wyłączeniem czasu w którym wykonywane są prace techniczne o czym klienci są informowani.
  • Kontakt telefoniczny w sprawie zamówień jest możliwy w dniach od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy w godzinach 9-15 pod numerem telefonu 46 838 20 66 (koszt połączenia według cennika Państwa operatora) lub pod adresem e-mail office@self-collection.eu 

Opisy i zdjęcia produktów

  • Wszystkie produkty znajdujące się w sprzedaży sklepu www.self-collection.com/shop są produktami nowymi. Jeśli wystąpią odstępstwa od tej normy, informacja taka zostanie wyraźnie zaznaczona w opisie produktu.
  • W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących produktów przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Ceny

  • Ceny podane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT. Wartość podanych cen przy produktach nie obejmuje kosztów przesyłki towaru do klienta oraz ewentualnych opłat celnych jeżeli takie wystąpią.
  • Cena podana przy produkcie jest ceną wiążącą obie strony po złożeniu zamówienia aż do ukończenia jego realizacji.
  • Sklep zastrzega sobie prawo do możliwości zmian cen, wprowadzania akcji promocyjnych przecen i wyprzedaży, wprowadzania w nich zmian oraz ich zakańczania bez podania przyczyny.
  • Przedstawiona oferta nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Zamówienia i dostawa

  • Zamówienia realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 9-15.
  • Nie ma możliwości odbioru osobistego zamówień złożonych w sklepie www.self-collection.com/shop 
  • Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu otrzymania informacji o prawidłowo wykonanym przelewie lub wyborze przesyłki pobraniowej - do 7 dni o ile nie jest zaznaczone inaczej przy produkcie lub nie zostało ustalone indywidualnie.
  • Przelewy przychodzące sprawdzane są dwa razy w ciągu dnia, między godziną 9 a 9:30 oraz między 13 a 13:30. Uznania na koncie firmy po godzinie 13.30 odbierane są następnego dnia z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy oraz weekendów
  • Towar wysyłany jest firmą kurierską GLS lub przez Pocztę Polską. Koszt transportu na terenie kraju (Polski) wynosi 9zł i doliczany jest do paragonu bądź faktury. Do zamówień powyżej 150zł nie jest doliczany koszt transportu. 
  • Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy. Czas dostawy jest zależny od rodzaju przesyłki, którą klient wybierze podczas składania zamówienia.
  • W przypadku gdy wystąpi brak zamówionego produktu, Klient jest informowany o tym fakcie przez pracownika sklepu i podejmuje decyzję o sposobie realizacji złożonego zamówienia bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
  • Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę Self Company Group Kucharscy i Szcześniak Spółka Jawna w celu realizacji zamówienia.
  • Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.

Płatności

  • Klient podczas zamawiania towaru wybiera jedną z dostępnych form płatności:
    • płatność przy odbiorze towaru (tylko w przypadku, gdy przesyłka ma być realizowana na terenie Polski),
    • przedpłata na rachunek bankowy.
  • Dane do wpłat:
    SELF COMPANY GROUP Spółka Jawna
    ul. Parzew 18
    99-423 Bielawy, POLSKA
    Raiffeisen Polbank
    96175010930000000021204714
  • Zamówienia nie opłacone w terminie 21 dni licząc od następnego dnia po dniu złożenia są anulowane. Informacja o tym fakcie jest wysyłana na adres mailowy klienta podany podczas składania zamówienia. W przypadku uiszczenia opłaty po tym terminie należy poinformować sklep o tym fakcie mailowo lub telefonicznie. Firma Self Company Group nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu realizacji zamówień jeżeli są one opłacone po upływie 21 dni. Sklep zastrzega sobie prawo do przypomnienia o braku płatności jeżeli taka wystąpi mailowo lub telefonicznie na dane podane przez Zamawiającego podczas składania zamówienia.

Reklamacje i zwroty towaru

  • Zwroty towaru bez podania przyczyny możliwe są w ciągu 14 dni od daty dostarczenia paczki z zamówionymi produktami.
  • Wymiana towaru na inny możliwa jest wyłącznie w sytuacji, gdy nie był on używany i jest oryginalnie zapakowany.
  • Reklamacja możliwa jest na podstawie paragonu, faktury vat lub weryfikacji danych zamieszczonych przy złożonym zamówieniu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki.
  • Zwroty przyjmowane są tylko i wyłącznie w sytuacji, gdy produkt nie był używany, nie jest zniszczony i jest oryginalnie zapakowany.
  • Koszt transportu towaru zwracanego lub reklamowanego ponosi klient.
  • Rozpatrzenie reklamacji może odbywać się na podstawie przesłanego produktu wraz z dowodem zakupu.
  • Pieniądze zwracane są na podany przez Klienta nr konta w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru w nienaruszonym stanie i bez śladów użytkowania lub po rozpatrzeniu reklamacji.
  • Klient ma prawo do odstąpienia od umowy.
  • Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o Ustawę z dnia 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego)
  • Podstawą uznania reklamacji jest dowód zakupu. Reklamacja nie zostanie uznana w przypadku uszkodzeń związanych z niewłaściwym użytkowaniem, przesłaniem towaru w stanie niehigienicznym, uszkodzonym w trakcie przesyłki do Sprzedającego

 

Pobierz Protokół zwrotu

Regulamin obowiązuje od dnia: 01.03.2016 r.